Termini e condizioni

1. Informazioni generali

Il presente documento disciplina i rapporti tra il Cliente e Cozly Stay, servizio di gestione ricettiva di Pian delle more Srl, con sede legale in Via Corsoio 9, 57020 Sassetta (LI) — P.IVA e C.F. 01452820499.

Le prenotazioni vengono gestite tramite il sito web e il sistema di prenotazione online integrato.

Effettuando una prenotazione, il Cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.

2. Modalità di prenotazione

La prenotazione si considera confermata dopo il completamento della procedura online, il pagamento della caparra confirmatoria e la ricezione della e-mail di conferma.

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti.

3. Tariffe e pagamento

Le tariffe sono espresse in Euro e possono variare in base alla stagione, alla disponibilità e alla tipologia di offerta.

Tariffa Standard Caparra confirmatoria pari al 30% del costo del soggiorno al momento della prenotazione. Saldo da corrispondere in struttura.

Tariffa Non Rimborsabile Pagamento integrale del soggiorno al momento della prenotazione.

4. Politiche di cancellazione

Tariffa Standard Cancellazione gratuita fino a 7 o 14 giorni prima dell’arrivo, in base alla tariffa adottata al momento della prenotazione. In caso di cancellazione entro i termini indicati, è trattenuta la caparra confirmatoria. In caso di no-show è richiesto il pagamento totale del soggiorno.

Tariffa Non Rimborsabile Il costo totale del soggiorno è trattenuto in caso di cancellazione, indipendentemente dalla data.

5. Tassa di soggiorno

Dove prevista dalla normativa comunale, la tassa di soggiorno viene corrisposta direttamente in struttura.

6. Check-in e check-out

Check-in: dalle ore 16:00 (per La Locanda degli Alberi: dalle ore 13:00) Check-out: entro le ore 10:00

Richieste di check-in anticipato o check-out posticipato devono essere concordate preventivamente con la struttura e sono soggette a disponibilità.

Al check-in è obbligatorio presentare documento di identità valido per ciascun ospite, come previsto dalla normativa italiana.

7. Animali domestici

Gli animali sono i benvenuti, con un supplemento di €5 al giorno.

Chiediamo di non lasciarli incustoditi e di provvedere alla rimozione di eventuali deiezioni nelle aree esterne. Dove presente, la piscina non è accessibile agli animali per ragioni igieniche e nel rispetto degli altri ospiti.

8. Piscina

Dove presente, la piscina è a uso esclusivo degli ospiti dalle ore 9:00 alle ore 20:00. Non vengono forniti teli piscina. Sono vietati i tuffi. In presenza di altri ospiti, non è consentito l’utilizzo di gonfiabili ingombranti.

9. Orari del silenzio

Dalle 13:00 alle 16:00 e dalle 23:00 alle 9:00 chiediamo di rispettare il silenzio, nel rispetto di tutti gli ospiti.

10. Dotazioni dell’alloggio

Ogni alloggio dispone di un kit cortesia in bagno (bagnoschiuma, shampoo, balsamo, sapone, carta igienica) e di uno in cucina (sapone per i piatti, spugna, cialde caffè, zucchero monoporzione).

I materiali di consumo aggiuntivi sono a carico degli ospiti.

11. Raccolta differenziata

Cozly Stay aderisce alla raccolta differenziata. Poiché le modalità di conferimento variano da Comune a Comune, il calendario e le istruzioni specifiche vengono forniti all’arrivo.

Alla partenza gli ospiti sono pregati di lasciare l’alloggio e l’angolo cottura in ordine e di conferire i rifiuti nei cassonetti dedicati.

12. Divieto di fumo

È vietato fumare nelle aree comuni interne.

13. Regole dell’alloggio

Gli ospiti si impegnano a utilizzare la struttura con cura e nel rispetto degli altri. Sono vietati l’utilizzo dell’alloggio per attività illegali e qualsiasi comportamento che arrechi disturbo.

Eventuali danni causati durante il soggiorno saranno addebitati al Cliente.

14. Limitazione di responsabilità

Cozly Stay non è responsabile per furti o smarrimenti di oggetti personali, interruzioni temporanee di servizi non imputabili alla struttura o eventi di forza maggiore.

15. Privacy

I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e utilizzati esclusivamente per la gestione della prenotazione e gli adempimenti di legge.

16. Foro competente

Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Livorno.